Política de Privacidad
y Tratamiento de Datos

1. Marco legal aplicable

La presente Política de Privacidad da cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013, y demás normas concordantes vigentes sobre el tratamiento de datos personales en la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Semillas Digitales recopila datos personales únicamente cuando el titular los suministra voluntariamente, a través de:

• Formulario de contacto y cotización: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y descripción del proyecto.
• WhatsApp: número telefónico y contenido del mensaje enviado voluntariamente.
• Correo electrónico: cuando el titular escribe a info@semillasdigitales.com.
• Google Analytics 4 (GA4): datos anónimos de navegación (páginas visitadas, tiempo de sesión, dispositivo, ubicación geográfica aproximada). No identifica al usuario individualmente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes de cotización enviadas por el titular.
• Ejecutar los servicios contratados (estrategia digital, desarrollo web, SEO, agentes de IA).
• Enviar información relevante sobre el servicio contratado, cuando el titular lo ha autorizado explícitamente.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de navegación anónimos (GA4).

Semillas Digitales no vende, no cede ni comparte los datos personales de sus clientes con terceros para fines comerciales.

4. Transferencia de datos a terceros

Los datos personales pueden ser procesados por las siguientes plataformas de terceros, necesarias para la operación del servicio:

• Google LLC (GA4): análisis de navegación anónimos. Política de privacidad: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms (WhatsApp Business): comunicación con clientes que inician contacto por WhatsApp. Política: whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Banahosting: proveedor de alojamiento web en Colombia donde está alojado semillasdigitales.com.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza:

• Cookies analíticas de GA4: permiten medir el tráfico y comportamiento de navegación de forma anónima. Se pueden desactivar desde la configuración del navegador o mediante Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
• Cookies de sesión: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencia de tema, tamaño de fuente). No contienen información personal identificable.

Al navegar por este sitio, aceptas el uso de cookies analíticas según lo descrito. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desactivando las cookies desde tu navegador.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos, que pueden ejercer en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tiene Semillas Digitales sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, escriba a: info@semillasdigitales.com indicando nombre completo, solicitud específica y medio de contacto para respuesta. El plazo máximo de respuesta es de 10 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Semillas Digitales implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. El sitio web opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL válido.

8. Plazo de conservación

Los datos personales de clientes activos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su terminación, en cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de prospectos que no contrataron se eliminan a los 12 meses de su recopilación, salvo autorización expresa del titular para conservarlos.

9. Menores de edad

Los servicios de Semillas Digitales están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Semillas Digitales puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Email: info@semillasdigitales.com
• WhatsApp: +57 317 252 8710
• Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00am – 6:00pm | Sábados 8:00am – 2:00pm

Si considera que su solicitud no ha sido atendida satisfactoriamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad de protección de datos personales: www.sic.gov.co